总是会遇到敏感性皮肤的顾客，面对这类顾客时，美导该怎么做呢？

什么是敏感性皮肤？有什么特点？

敏感性皮肤是一种问题性皮肤，是一种高度不耐受的皮肤状态，易受到各种因素的激惹而产生刺痛、烧灼、紧绷、瘙痒等主观症状的多因子综合征，皮肤外观正常或伴有轻度的脱屑、红斑和干燥。

因为皮肤细胞受损而使皮肤的下降，角质层变薄导致皮肤滋润度不够，最终导致肌肤的屏障功能过于薄弱，无法抵御外界刺激。接着皮肤的神经纤维由于经常受到外界刺激，过于亢奋，从而易于产生泛红，发热，瘙痒、刺痛，红等不适现象的产生。这一类通常是由于肌肤接触了激素类的东西。

敏感性皮肤具体有以下特征：

1、看上去皮肤较薄，角质层不全，容易脱屑，容易过敏，脸上的红血丝明显（扩张的）。

2、皮肤容易泛红，一般温度变化，过冷或过热，皮肤都容易泛红、发热。

3、容易受坏境因素、季节变化及面部保养品刺激，通常归咎于遗传因素，但更多的是由于使用了激素类的化妆品导致成为敏感肌肤，并可能伴有全身的皮肤敏感。

4、严重会出现红肿和皮。

5、伴有肤色不匀的烦恼，炎症褪去容易留下印痕或斑点。

6、保水能力差，皮肤紧绷干燥。

造成敏感性皮肤的原因

内在因素

1、遗传，很多敏感性皮肤患者大部分有敏感性皮肤家族史。

2、种族，由于不同人种角质层数目及细胞间的粘附力、黑素的量和体积等的不同，导致皮肤敏感性有差异。

3、年龄，青年比老年容易出现皮肤敏感，可能由于老年人的皮肤存在感觉神经功能减退、神经分布减少。

4、性别，一般女性对于皮肤刺激较男性敏感，可能由于女性皮肤pH值较高，对于刺激缓冲力较差。

5、内分泌因素，月经周期会影响皮肤的敏感性。

6、疾病，某些皮肤病可使皮肤敏感性增高，如特应性皮炎、脂溢性皮炎、鱼鳞病等。

外在因素

1、心理因素，压力的增加、情绪的机动等常激发或加剧皮肤的反应。

2、保养不当，没有正确选择合适自己的护肤品或化妆品。

3、环境因素，如冷、热与温度的迅速改变，季节的变化、空气污染、日光等。

4、生活方式，辛辣刺激饮食、酒精可加重皮肤反应。

对于敏感性皮肤的顾客，美导该给予怎样的保养护理建议？

1、不使用清洁力很强的洗面奶，如针对油性肌肤的洗面奶。

2、一天洗脸不超过2次。

3、洗脸的温度不能太高也不能太冷，温温的就好。

4、少使用清洁面膜及去角质类产品，每月用1~2次即可。

小编推荐使用：法雅姿洋甘菊舒缓修复洁面

5、不使用带酒精或用起来滑滑的爽肤水（滑是因为加入了过多的界面活性剂）。

推荐使用：法雅姿洋甘菊舒缓修复纯露

6、慎用精油，如果一定要用，那么就要选择大品牌可靠的高品质精油，使用时要减少用量，低浓度。

7、果酸、水杨酸、维生素A酸类产品不宜敏感性皮肤的顾客使用。这类产品用起来，会有较明显的角质剥落，肌肤处于保护层偏薄的情况，自然容易引发过敏。如果一定要用，建议在美导的专业指导下使用，并在使用期间，简化其他配套的保养品，只用成分单纯的保湿乳以减少对皮肤的刺激。

8、含成分的化妆品要慎用，特别是高倍防晒品，每种化学性防晒剂对皮肤都不好，浓度越高、涂抹量越大，引发过敏发炎的风险就越大。

9、减量使用浓度过高的活性成分护肤品，并避免在短期内交错使用不同品牌的高活性产品（如精华），更不要超龄使用太过营养的产品，以避免营养过程堆积在皮肤上，造成负面影响。

美导该向敏感性皮肤的顾客推荐哪些美容产品？

1、选用无香味的，小包装的，保质期短的产品。

2、选用化妆水或爽肤水时，先摇晃一下，看是否起泡小且泡沫很快消失的，因为这说明它含界面活性剂少。

3、选用包装更科学的，能尽量避免细菌侵入的产品，不买广口瓶的产品。

4、选择到专业美容院做护理。

5、选用弱酸性的洁面用品，以温和而偏微酸性、尤其是以低泡的洁面产品为佳。

6、保湿工作一定要做到位。

那么小编下面可以看下适合很多敏感皮肤、受损肌肤、干燥肌肤的人群使用的产品法雅姿舒缓修复系列产品：

法雅姿产品系列卖点：

1、 洋甘菊提取物, 抵抗过敏源对肌肤的侵害，提升肌肤自身抵抗力

2、 法国原装进口，先进的技术

3、 锁水性长达24h，修复肌肤保护

4、 温和植物药妆配方，更，专为敏感和红血丝肌肤设计。

5、 被国际高端品牌广泛的应用于制造感类高端护肤品，

洋甘菊广告语：怕过敏，用洋甘菊系列，告别“苹果脸”